CONDIZIONI DI VENDITA

1 Premessa

Gli acquisti sul sito www.tuastore.it, appartenente alla società Vupiesse S.r.l. con sede in Via della Lontra 49, 47923 RIMINI RN, P.IVA e C.F. e Nr. Iscrizione al registro delle imprese di Rimini 04096400405, sono effettuati a distanza dall’acquirente (denominato in seguito “cliente”).

2 Accettazione e formalizzazione del contratto
Il contratto stipulato tra Vupiesse S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con la conferma d’ordine di acquisto inviata al Cliente per email. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito illustrate.
Se il Cliente è un utilizzatore (ovvero una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Eventuale non accettazione dell’ordine sarà effettuato tempestivamente da Vupiesse S.r.l..
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti e illustrati sul sito www.tuastore.it e nella sezione “italiano”” prodotti” del sito www.vupiesse.com così come dal seguente link: www.vupiesse.com/ita/prodotti.asp.
I prezzi presenti nel sito www.tuastore.it sono da intendersi prezzi al pubblico comprensivi di IVA, tali prezzi possono essere variati senza preavviso.

3 Pagamento
I pagamenti possono avvenire tramite Carta di Credito contestualmente alla conclusione della transazione on line e l’ente, emittente la Carta, provvederà ad autorizzare l’addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo effettivamente addebitato sarà quello relativo alla sola merce evasa ed effettuato dopo la spedizione. In caso di annullamento dell’ordine Vupiesse S.r.l chiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I relativi tempi per il riaccredito della somma dipendono esclusivamente dal sistema bancario che può anche arrivare fino alla sua naturale scadenza di 24 giorni dalla data di autorizzazione. In nessun caso Vupiesse S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni provocati da ritardo nello svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

4 Consegna

Vupiesse S.r.l. con il suo sito www.tuastore.it accetta ordini per consegna solo nel territorio italiano ed è esclusa la consegna nel territorio di Livigno e Campione d’Italia. Ogni spedizione è accompagnata da relativa fattura del materiale spedito e nessuna variazione sarà possibile dopo la sua emissione. Le spese di trasporto sono regolate come segue:
Per acquisti fino ad un importo di Euro 250,00 verranno applicate 8,90 Euro come rimborso spese di trasporto.
Per acquisti di importo superiore ad Euro 250,00, le spese di trasporto sono gratuite.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Vupiesse S.r.l. in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei prodotti.
I prodotti vengono consegnati dal corriere al piano strada, al momento della consegna da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quelli indicati sulla fattura e che l’imballo sia integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato o manomesso. Eventuali danni e/o mancanze devono essere immediatamente contestati apponendo la dicitura “RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO” e specificando il motivo della riserva sulla prova di consegna del corriere (documento che si firma per ricevuta). Eventuali problemi sull’integrità fisica, corrispondenza, completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna come più avanti specificato. Il mancato ritiro entro 7 giorni lavorativi dei beni ordinati e giacenti presso la sede del corriere per causa della ripetuta mancata consegna all’indirizzo indicato, comporterà il rientro della merce presso i magazzini della Vupiesse S.r.l. con relativo addebito delle spese di trasporto.

5 Recesso
Tutti gli ordini effettuati sono impegnativi e possono essere disdettati prima della spedizione tramite e-mail o tramite fax al numero 0541753171, per gli ordini già evasi invece il cliente dovrà esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999.
Per esercitare il diritto il Cliente (cliente utilizzatore cioè colui che all’atto dell’acquisto non ha indicato la partita iva) dovrà inviare , la comunicazione, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla data di arrivo del pacco, al seguente indirizzo:
Vupiesse S.r.l.
Via della Lontra 49
47923 Rimini RN
o con fax al numero 0541753171, ma in questo caso a tale fax dovrà seguire ugualmente una conferma per raccomandata con ricevuta di ritorno inviata tassativamente entro 48 ore dall’invio del Fax. Pervenuta la comunicazione di recesso Vupiesse S.r.l. comunicherà per email le istruzioni per la restituzione del prodotto con la comunicazione del numero di reso. La merce dovrà essere restituita integra e funzionante, completa di tutte le sue parti e accessori nell’imballo originale ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza segni di usura e sporcizia. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e quindi non si applica a parte di esso o sugli accessori. Le spese di restituzione sono a carico del cliente e sotto la sua responsabilità. Il rimborso del costo del bene restituito avverrà tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla carta di credito entro 30 giorni dal rientro della merce.

6 Garanzia
Tutti i prodotti venduti su www.tuastore.it sono prodotti da Vupiesse S.r.l. e coperti da garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura ricevuta e telefonare al numero 0541753020 segnalando il problema riscontrato.
L’operatore tecnico valuterà possibili soluzioni del problema risolvibili con suggerimenti telefonici; qualora questi si rivelassero inefficaci , l’operatore autorizzerà l’invio al nostro centro assistenza e l’avvio della pratica “prodotto in garanzia”.
In caso di spedizione dell’apparecchio per la riparazione questo deve essere correttamente imballato e corredato di fattura di acquisto, di una descrizione del difetto e dei dati completi e corretti per la riconsegna del prodotto.

L’indirizzo a cui spedire l’apparecchio è il seguente:
Vupiesse S.r.l.
Via della Lontra 49
47923 Rimini
I costi di spedizione sono a carico del cliente e Vupiesse S.r.l. non si assume alcuna responsabilità per i danni causati dal trasporto.

Validità della garanzia:
La garanzia è applicabile solo se l’apparecchio è stato usato in conformità alle indicazioni riportate nel manuale d’uso e in nessun caso comporta la sostituzione completa del prodotto.
1 Mancato funzionamento del dispositivo a causa di difetti imputabili all’origine
2 Difetti di fabbricazione verificatesi durante i primi 24 mesi dalla data di acquisto,
3 Materiali difettosi
La garanzia non è applicabile per i seguenti punti:
1 Uso improprio dell’apparecchio rispetto alle indicazioni fornite nel manuale d’uso
2 Manomissione e danni accidentali subiti dall’apparecchio
3 Interventi da parte di personale non autorizzato da VUPIESSE SRL
4 Danni dovuti a cause esterne e fortuite (fulmini, incuria, incendi, inondazioni, eventi calamitosi, ecc…)
5 Prodotti deteriorati dal normale uso (elettrodi, cavetti di uscita elettrostimolazione, manuale d’uso, batterie, ecc..)
6 Prodotti privi dell’etichettatura riportante il numero di lotto
7 Altri difetti non imputabili a VUPIESSE SRL e comunque accorsi dopo 24 mesi dalla data di acquisto.
Le riparazioni eseguite nel periodo di garanzia, non prorogano il limite temporale della garanzia stessa.


7 Privacy

I dati personali raccolti sono trattati al fine di soddisfare le richieste del cliente e non verranno in nessun caso ceduti a terzi e Vupiesse Italia S.r.l. garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, regolata dal codice della privacy col DL 196 del 30.06.2003. Il titolare del trattamento dei dati è Vupiesse S.r.l. nella persona del legale rappresentante, Via Della Lontra 49, 47923 Rimini (RN).
Il Cliente può in ogni momento revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede di Vupiesse S.r.l.. Al Cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art.13 e sui diritti ad esso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del DL 196 del 30.06.2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità in esso previste. Le comunicazioni commerciali verranno inviate solo dietro esplicito consenso del cliente rilasciato con l’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.
Ogni reclamo dovrà essere inviato a Vupiesse S.r.l. via della Lontra 49, 47923 Rimini (RN).

8 Giurisdizione
Il contratto di vendita s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Eventuali controversie civile e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un utente utilizzatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza del cliente stesso; diversamente la competenza è quella esclusiva del Foro di Rimini.

Eventuali modifiche alle condizione del presente documento potranno essere fatte senza alcun preavviso da parte di Vupiesse S.r.l. e avranno validità dal momento della pubblicazione sul sito www.tuastore.it.